🔒 আইনি নথি

Hibji গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

hibji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা কীভাবে নিশ্চিত করা হয় তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
🛡️
গোপনীয়তা সুরক্ষা
১২টি বিভাগ
সম্পূর্ণ বাংলায়
✅ GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ 🔐 SSL এনক্রিপ্টেড

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

hibji-তে আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয় – এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

🔐
শেষ-থেকে-শেষ এনক্রিপশন
আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। ট্রান্সমিশনের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পারবে না।
🚫
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
hibji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত আপনার তথ্য কোনো বাইরের সংস্থার সাথে ভাগ করা হয় না।
👁️
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় hibji-তে সংরক্ষিত আপনার তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি সহজেই করা যাবে।
🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি কারণে রাখতে হলে তা স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ
hibji শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
📋
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় – যেমন অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা যাচাই ও পরিষেবা উন্নতি। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
ℹ️
সংক্ষিপ্ত সার: hibji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে নিজের সম্পদের মতো রক্ষা করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
১ভূমিকা

hibji ("আমরা", "আমাদের", "hibji.app") এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, প্রক্রিয়া করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

hibji-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একসাথে পড়তে হবে।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই শুরু থেকেই hibji-র সিস্টেম ডিজাইন করা হয়েছে ব্যবহারকারীর তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে।

২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

hibji শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, ডিভাইস তথ্য পরিষেবা উন্নতি ও নিরাপত্তা
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম জালিয়াতি প্রতিরোধ
✅
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা স্তরে এনক্রিপ্ট করা হয়।
৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

hibji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেট পরিচালনা করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্র নিশ্চিত করা।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং বয়স নিশ্চিত করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলা।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে hibji উন্নত করা।
  • প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও অফার সম্পর্কে জানানো (শুধু সম্মতি দিলে)।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না বা বেনামী ডেটাবেসে সংরক্ষণ করে ব্যবহার করি না।

৪তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

hibji আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
  • গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। তথ্য সংরক্ষণে hibji শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

৫তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

hibji খুব সীমিত ক্ষেত্রে এবং শুধুমাত্র নিচের শর্তে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারের সাথে – শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিবন্ধিত যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • নিরাপত্তা সেবা: সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বিশেষজ্ঞ পার্টনারের সাথে।
🚫
hibji কখনো করে না: আপনার তথ্য বিক্রি, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার, বা অপ্রাসঙ্গিক কোম্পানিকে দেওয়া।
৬কুকি নীতি

hibji কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি ও ত্রুটি শনাক্তকরণের জন্য। বেনামীভাবে তথ্য সংগ্রহ করে।
  • পছন্দ কুকি: ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য। এগুলো ঐচ্ছিক।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য ব্যতীত অন্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

৭নিরাপত্তা ব্যবস্থা

hibji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: ২৪/৭ সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ।
  • কর্মচারী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সব কর্মচারীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
⚠️
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
৮আপনার অধিকারসমূহ

hibji-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার সংশোধনের অধিকার মুছে ফেলার অধিকার প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার তথ্য পোর্টেবিলিটি মার্কেটিং অপ্ট-আউট
  • অ্যাক্সেস: আপনার প্রোফাইলে লগইন করে বা support@hibji.app-এ অনুরোধ পাঠিয়ে সংরক্ষিত তথ্যের কপি পেতে পারবেন।
  • সংশোধন: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করুন।
  • মুছে ফেলা: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
  • মার্কেটিং বন্ধ: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@hibji.app-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৯শিশুদের গোপনীয়তা

hibji-র পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে বলে জানা গেলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সকল সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান hibji ব্যবহার করেছে, অনুগ্রহ করে support@hibji.app-এ যোগাযোগ করুন।

১০আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে hibji নিশ্চিত করে:

  • প্রাপক দেশে যথেষ্ট তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
  • ডেটা প্রসেসর চুক্তিবদ্ধভাবে একই মান বজায় রাখে।
  • স্থানান্তরিত তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
১১নীতি পরিবর্তন

hibji এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • অ্যাপে পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও hibji ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

১২যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@hibji.app
  • লাইভ চ্যাট: hibji.app ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
📧
তথ্য মুছে ফেলার বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠান, যাতে আমরা আপনার পরিচয় দ্রুত যাচাই করতে পারি।

আপনার তথ্য নিরাপদ – এখনই যোগ দিন

hibji-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিং উপভোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, hibji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে – যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ ড। এই ক্ষেত্রে আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

না, আপনার বেটিং ইতিহাস সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং গোপনীয়। শুধুমাত্র আপনি এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষ এই তথ্য দেখতে পারবে।

যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় hibji তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে – অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক, আক্রান্ত ব্যবহারকারীকে নোটিফিকেশন এবং তদন্ত শুরু করবে। support@hibji.app-এ সাথে সাথে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র আপনি সম্মতি দিলে প্রমোশনাল SMS পাঠানো হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা support@hibji.app-এ অনুরোধ করে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
English